Politique de Protection des Données

Introduction

La présente politique de protection des données personnelles a pour objet de vous informer sur la manière dont BATEXE traite les données que vous nous communiquez et celles que nous collectons lors de votre utilisation de notre site internet et de nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

BATEXE
17 Rue des Lilas
93100 Montreuil
Email : contact@batexe.fr
Téléphone : 06 58 14 38 09

Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données relatives à votre logement : type de bien, surface, année de construction
• Données relatives à votre projet d'isolation : type de projet, budget, délais
• Données de connexion et de navigation sur notre site internet

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos demandes de devis et de contact
• Réalisation de nos prestations d'isolation
• Gestion de la relation client
• Envoi d'informations commerciales et promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site internet
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité
• Votre consentement pour l'envoi d'informations commerciales et promotionnelles
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à nos services internes et peuvent être transmises à nos sous-traitants qui interviennent dans la fourniture de nos services, notamment :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique)
• Nos partenaires commerciaux (fournisseurs de matériaux, artisans)
• Nos prestataires de services (comptabilité, conseil juridique)

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription :

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la fin de celle-ci
• Données relatives aux prospects : pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 1 an

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@batexe.fr ou par courrier à l'adresse suivante : BATEXE, 17 Rue des Lilas, 93100 Montreuil.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

Cookies

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de mesurer l'audience de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

Modification de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@batexe.fr
• Par téléphone : 06 58 14 38 09
• Par courrier : BATEXE, 17 Rue des Lilas, 93100 Montreuil