Questions fréquentes

L'isolation de votre maison présente de nombreux avantages :

• Réduction significative de vos factures d'énergie (jusqu'à 30% d'économies)
• Amélioration du confort thermique en hiver comme en été
• Valorisation de votre patrimoine immobilier
• Réduction de votre empreinte carbone
• Protection contre les nuisances sonores extérieures

Une bonne isolation est l'investissement le plus rentable pour améliorer la performance énergétique de votre logement.

Isolation par l'extérieur (ITE) :

• Ne réduit pas la surface habitable
• Traite efficacement les ponts thermiques
• Protège les murs des variations climatiques
• Permet de rénover la façade en même temps
• Travaux réalisés sans perturber l'intérieur du logement

Isolation par l'intérieur (ITI) :

• Moins coûteuse que l'ITE
• Idéale pour les bâtiments à façade classée ou protégée
• Peut être réalisée pièce par pièce
• Réduit légèrement la surface habitable

Le choix entre ces deux techniques dépend de votre budget, de la configuration de votre logement et de vos objectifs de performance énergétique.

Les performances d'un isolant se mesurent principalement par sa résistance thermique (R) : plus elle est élevée, plus l'isolant est efficace. Voici les principaux matériaux que nous utilisons :

• Polystyrène expansé (PSE) : Excellent rapport qualité/prix, léger et facile à poser
• Laine de roche : Très bonne isolation thermique et acoustique, résistante au feu
• Polyuréthane : Très haute performance thermique, idéal quand l'épaisseur est limitée
• Laine de bois : Solution écologique avec d'excellentes propriétés thermiques et phoniques

Lors de notre visite technique, nous vous conseillerons sur le matériau le plus adapté à votre logement et à vos besoins.

L'isolation à 1€ est rendue possible grâce au dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) mis en place par l'État. Ce dispositif oblige les fournisseurs d'énergie à financer des travaux d'économies d'énergie chez les particuliers.

Le principe est simple :

1. Vous nous contactez pour vérifier votre éligibilité
2. Nous réalisons une visite technique gratuite
3. Si vous êtes éligible, nous effectuons les travaux d'isolation
4. Le coût des travaux est pris en charge par les fournisseurs d'énergie (à l'exception du reste à charge symbolique de 1€)

Pour en savoir plus sur les conditions d'éligibilité, consultez notre page Isolation à 1€.

Pour bénéficier de l'isolation à 1€, plusieurs conditions doivent être remplies :

• Être propriétaire ou locataire de votre logement (avec l'accord du propriétaire)
• Le logement doit avoir plus de 2 ans
• Vos revenus doivent respecter les plafonds fixés par l'Anah (voir le tableau d'éligibilité sur notre page Isolation à 1€)
• Les travaux doivent être réalisés par une entreprise certifiée RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) comme BATEXE

Notez que les conditions d'éligibilité peuvent évoluer en fonction des politiques gouvernementales. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier votre situation.

En plus de l'isolation à 1€, plusieurs dispositifs d'aide peuvent financer vos travaux d'isolation :

• MaPrimeRénov' : Aide de l'État calculée en fonction de vos revenus et des économies d'énergie réalisées
• Éco-prêt à taux zéro : Prêt sans intérêts pour financer vos travaux de rénovation énergétique
• TVA à taux réduit (5,5%) : Pour les travaux d'amélioration énergétique
• Aides des collectivités locales : Certaines régions, départements ou communes proposent des aides complémentaires
• Aides de l'Anah : Programme "Habiter Mieux" pour les ménages modestes

Lors de l'établissement de votre devis, nous vous informerons sur toutes les aides auxquelles vous pouvez prétendre et vous accompagnerons dans les démarches administratives.

Un projet d'isolation avec BATEXE se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact et évaluation : Vous nous contactez, nous échangeons sur votre projet et fixons un rendez-vous pour une visite technique
2. Visite technique : Un de nos experts se déplace chez vous pour évaluer votre logement, prendre les mesures nécessaires et vous conseiller sur les solutions les plus adaptées
3. Devis détaillé : Nous vous remettons un devis gratuit et sans engagement, incluant toutes les aides financières disponibles
4. Planification : Une fois le devis accepté, nous planifions les travaux selon vos disponibilités
5. Réalisation des travaux : Nos équipes qualifiées interviennent dans le respect des délais et des normes en vigueur
6. Réception du chantier : À la fin des travaux, nous effectuons ensemble une visite de réception pour vérifier la conformité et votre satisfaction
7. Service après-vente : Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et assurer le suivi de votre installation

Tout au long du processus, un chef de projet dédié sera votre interlocuteur privilégié pour vous tenir informé de l'avancement des travaux.

La durée des travaux varie en fonction du type d'isolation et de la superficie à traiter :

• Isolation des combles perdus : 1 à 2 jours en moyenne
• Isolation des murs par l'intérieur : 3 à 7 jours selon la surface
• Isolation par l'extérieur : 1 à 3 semaines pour une maison individuelle
• Isolation des planchers bas : 1 à 2 jours généralement

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Lors de l'établissement du devis, nous vous communiquerons un planning précis adapté à votre projet. Nos équipes s'efforcent de respecter scrupuleusement les délais annoncés et de minimiser les désagréments pendant la durée des travaux.

Chez BATEXE, nous nous engageons à vous offrir des prestations de qualité avec les garanties suivantes :

• Garantie décennale : Couvre les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination pendant 10 ans
• Garantie de parfait achèvement : Pendant 1 an après la réception des travaux, nous intervenons pour réparer tout désordre signalé
• Garantie de bon fonctionnement : Couvre le bon fonctionnement des éléments d'équipement dissociables pendant 2 ans
• Assurance responsabilité civile professionnelle : Protège contre les dommages causés aux tiers

En tant qu'entreprise certifiée RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), nous respectons un cahier des charges strict qui garantit la qualité de nos prestations et vous permet de bénéficier des aides financières de l'État.

Tous nos travaux sont réalisés conformément aux normes en vigueur (DTU) et aux règles de l'art.